一、家用消毒柜常見故障維修指南

1、消毒完后碗發黃是什么原因？不銹鋼的餐具消毒后變形怎么回事？

消毒完后碗發(fa)黃可能的(de)原(yuan)因是碗沒有(you)清(qing)洗(xi)(xi)干凈，碗上有(you)油污或洗(xi)(xi)潔精殘留；碗本身質量問題、材質疏松，油污或洗(xi)(xi)潔精殘留容易進入碗的(de)內部(bu)微細孔隙(xi)；經消毒柜高達125°的(de)溫度長時(shi)間烘(hong)烤(kao)，油污、洗(xi)潔(jie)精殘留物烤(kao)干(gan)覆(fu)琢在餐(can)具的(de)表面(mian)，承黑、黃色的(de)斑(ban)(ban)點(dian)、斑(ban)(ban)塊，很(hen)難清洗(xi)掉。可用醋和(he)洗(xi)潔(jie)精加熱水浸泡一會(hui)兒、用鋼絲(si)球擦(ca)洗(xi)可以去除這些斑(ban)(ban)點(dian)、斑(ban)(ban)塊。

金(jin)屬遇熱膨脹(zhang)變形、不(bu)銹(xiu)鋼(gang)也不(bu)列外(wai)。不(bu)銹(xiu)鋼(gang)的(de)餐(can)具如碗(wan)、盤、碟等材質較薄的(de)餐(can)具在(zai)較長(chang)的(de)高(gao)溫狀(zhuang)態下(xia)會(hui)加劇金(jin)屬分(fen)子排(pai)列、重組、擠壓、變化，由(you)于材質太薄，冷(leng)卻下(xia)來后無法(fa)恢復(fu)到原(yuan)來的(de)狀(zhuang)態。所以較薄的(de)金(jin)屬餐(can)具最好不(bu)要放在(zai)消毒柜(ju)的(de)高(gao)溫室里消毒。

2、紫外線泄露如何判斷？是否是否對人體有害？

門關不(bu)嚴、門玻璃破會(hui)造成紫外(wai)線泄露。紫外(wai)線長時間對(dui)人體照(zhao)射(she)(she)，人皮膚會(hui)變(bian)黑、長斑(ban)、易患皮膚病。紫外(wai)線的穿透力差、沒有反射(she)(she)體它不(bu)能折射(she)(she)，它無法穿過一(yi)張普通(tong)的紙(zhi)和3mm厚的玻璃(li)，透過玻璃(li)的是紫外(wai)光，紫外(wai)光對人(ren)體無害。

3、說明書上看到紫外線要停止使用如何理解？在門外能看到紫外線是否該停止使用？

說明書上看到紫外(wai)線要(yao)停(ting)止使用是(shi)指沒有關好門(men)、門(men)玻璃(li)損壞等因素就(jiu)會看到紫外(wai)線，造成紫外(wai)線泄露。

如果關(guan)嚴實(shi)了(le)門、門玻(bo)璃無破損，我們從(cong)玻(bo)璃外面看到(dao)的光(guang)是紫外光(guang)，對(dui)人體(ti)無害；紫外線的穿透力差、沒有反射(she)體(ti)它(ta)不能折射(she)，它(ta)無法(fa)穿過一張普通的紙(zhi)和3mm厚(hou)的玻璃。

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4、為什么通電就跳閘？

通(tong)電就(jiu)跳閘叫電路短路，首先(xian)檢查(cha)用戶的(de)電源(yuan)插座(zuo)的(de)火(huo)（L）、零（N）、地（E）三線(xian)(xian)是否(fou)有(you)接線(xian)(xian)正(zheng)確(que)；按消(xiao)毒柜上的線(xian)(xian)路(lu)圖查柜內(nei)線(xian)(xian)路(lu)接線(xian)(xian)是否(fou)正(zheng)確(que)；柜內(nei)的線(xian)(xian)路(lu)絕緣層(ceng)是否(fou)被破壞（線(xian)(xian)路(lu)被固定(ding)的螺絲(si)鉆破，線(xian)(xian)路(lu)被金屬(shu)邊(bian)角、毛刺劃破，控(kong)制板、按鍵(jian)板在(zai)安(an)裝時以金屬(shu)面、點接觸搭鐵漏電(dian)）造成短路(lu)。

用(yong)萬用(yong)表(biao)的(de)交流擋檢查電源插座(zuo)接線正確是火線（L）與零線（N）是220v左右，火線(xian)與地(di)線(xian)（E）是160v左右，反之(zhi)是(shi)錯的(de)；按消毒柜(ju)上的(de)線(xian)(xian)路圖查柜(ju)內(nei)線(xian)(xian)路接線(xian)(xian)是(shi)一致正確，不(bu)一致按線(xian)(xian)路圖改正；把線(xian)(xian)路被鉆(zhan)破(po)、劃破(po)的(de)地(di)方用絕緣膠布(bu)包好(hao)；調整控(kong)制板、按鍵(jian)板的(de)安放(fang)位(wei)置、做(zuo)絕緣處理(li)。

通電不跳閘(zha)，按工作鍵跳閘(zha)的(de)原因是控制板、按鍵板上電器(qi)元件短路(lu)；繼電器(qi)上的(de)連線查(cha)錯(cuo)位(wei)了。

5、不通電的故障一般是什么情況？

原因：首先詢問電源插座接觸不良或無電；更換一(yi)個插座試(shi)試(shi)，不好可(ke)能(neng)是電源線斷(duan)線；超溫(wen)熔(rong)斷(duan)器壞(huai)(huai)；電源板壞(huai)(huai)、繼電器燒壞(huai)(huai)，登記通知(zhi)維修部(bu)上(shang)門檢修；

處理方法：檢查線路(lu)或待來電(dian)時再用(yong)；更換(huan)電(dian)源(yuan)線；更換(huan)超溫熔斷器；更換(huan)電(dian)源(yuan)板、繼電(dian)器。

6、消毒柜漏電的原因是什么？

a、用戶來電電源沒有地線，消(xiao)毒柜裸露的金屬(shu)表面有感應電。

b、消毒柜長期處于非常潮濕不通風的環境下工作，柜內的線路、控制板、按鍵板受潮漏電。

c、消(xiao)毒前沒有把餐(can)具(ju)上的(de)水(shui)瀝干，消(xiao)毒時(shi)水(shui)蒸(zheng)氣過大，多(duo)次這樣使用造成(cheng)水(shui)蒸(zheng)氣通(tong)過后壁(bi)排氣孔(kong)進入背(bei)后夾層使線(xian)路、控制板等(deng)線(xian)路接頭、電(dian)器(qi)元件受(shou)潮漏電(dian)。

d、如果新機出現漏電(dian)，線(xian)(xian)路的絕緣(yuan)層被(bei)破(po)壞（線(xian)(xian)路被(bei)固定的螺絲鉆破(po)，線(xian)(xian)路被(bei)金屬邊角、毛(mao)劃破(po)，控制板、按鍵板在安裝時以(yi)金屬面、點(dian)接(jie)觸搭鐵漏電(dian)）。

處理辦法：

a、要求(qiu)用戶增加(jia)地線；

b、更換消毒柜的安(an)放位置--干燥(zao)通風的地方使用；

c、把(ba)消(xiao)毒柜里的所(suo)有東西拿出(chu)來，讓(rang)消(xiao)毒柜空載(zai)運行兩三個周期，再把(ba)餐具放(fang)(fang)進去消(xiao)毒；另外要求(qiu)用(yong)戶以(yi)(yi)后(hou)使用(yong)把(ba)餐具的水瀝干后(hou)放(fang)(fang)進去消(xiao)毒，這樣(yang)可以(yi)(yi)避(bi)免消(xiao)毒柜線路(lu)受潮漏電，還(huan)可以(yi)(yi)使消(xiao)毒時間縮短--省電。

d、檢查線路(lu)，把線路(lu)被鉆破、劃破的(de)地方用絕緣(yuan)膠(jiao)布(bu)包好；調(diao)整(zheng)控制板(ban)、按鍵板(ban)的(de)安放位置、做(zuo)絕緣(yuan)處理。

7、消毒柜工作時溫度不上升是什么原因？

石(shi)英發(fa)熱(re)管壞，更換石(shi)英發(fa)熱(re)管。

立式(shi)消毒(du)柜(ju)(ju)（兩根石英發(fa)熱管(guan)及以上的消毒(du)柜(ju)(ju)）如果其中燒(shao)壞(huai)一只石英發(fa)熱管(guan)，就會造成消毒(du)柜(ju)(ju)工作時升溫慢或消毒(du)柜(ju)(ju)工作很長時間不斷電。

8、門封條不嚴是什么原因？

門(men)(men)(men)封(feng)條(tiao)(tiao)(tiao)不嚴主(zhu)要是在運輸途中受不規則的擠壓變形(xing)造(zao)成門(men)(men)(men)封(feng)條(tiao)(tiao)(tiao)封(feng)不嚴；加熱矯(jiao)正后關緊門(men)(men)(men)體，冷卻后正常；較(jiao)長時間使用造(zao)成門(men)(men)(men)封(feng)條(tiao)(tiao)(tiao)老(lao)化變形(xing)使門(men)(men)(men)封(feng)條(tiao)(tiao)(tiao)封(feng)不嚴，這類情況就要售后上門(men)(men)(men)檢查是否還(huan)具有修復(fu)價(jia)值，具有修復(fu)價(jia)值，維(wei)修好機(ji)器，沒有修復(fu)價(jia)值，使用壽(shou)命到(dao)，建(jian)議更換新機(ji)。

9、燈管沒用多久就壞了是不是質量不好啊？

首先消毒柜的(de)(de)燈(deng)(deng)管(guan)受(shou)電壓(ya)影響(xiang)較(jiao)大，電壓(ya)過高就都(dou)會使燈(deng)(deng)管(guan)損壞；另外消毒柜如將(jiang)剛(gang)洗的(de)(de)餐具放(fang)進消毒柜不及時(shi)(shi)消毒烘干，燈(deng)(deng)管(guan)內部(bu)會受(shou)潮(chao)使鎳鉻絲(si)氧化(hua)生(sheng)銹，反(fan)復(fu)幾(ji)次就可能會使鎳鉻絲(si)熔斷(duan)；發熱(re)(re)管(guan)的(de)(de)兩端是用螺絲(si)緊(jin)固，有可能在長(chang)途(tu)運輸振動(dong)(dong)使螺絲(si)松動(dong)(dong)，造成發熱(re)(re)管(guan)在工作時(shi)(shi)接(jie)觸不良發熱(re)(re)燒(shao)斷(duan)鎳鉻絲(si)或連接(jie)線。

10、消毒柜不能自動停機是什么原因？

當溫(wen)(wen)度(du)達到設定溫(wen)(wen)度(du)，溫(wen)(wen)控器(qi)就(jiu)會自動(dong)停機(ji)(ji)，當消毒柜不能夠停機(ji)(ji)，首先要看(kan)門有沒有關嚴實(shi)？里面發(fa)熱(re)載體是否工作正常？發(fa)熱(re)管損壞，溫(wen)(wen)度(du)就(jiu)會達不到，消毒柜就(jiu)不會停機(ji)(ji)。溫(wen)(wen)度(du)達不到設定溫(wen)(wen)度(du)？----石英發(fa)熱管燒壞；溫控器或(huo)繼電器粘連無法斷開(kai)等原因(yin)都能(neng)使消毒(du)柜不能(neng)自動(dong)停機(ji)。

11、消毒柜用久了是不是臭氧消毒效果就不好了？臭氧味不如以前濃了怎么回事？

消毒柜里的(de)(de)(de)臭(chou)(chou)氧(yang)是臭(chou)(chou)氧(yang)發生(sheng)器產生(sheng)的(de)(de)(de)，臭(chou)(chou)氧(yang)發生(sheng)器通過電(dian)學原(yuan)理產行高壓；高壓達到一(yi)定(ding)程度(du)以(yi)后(hou)空氣被擊穿，空氣中的(de)(de)(de)分(fen)子(zi)被電(dian)離；其中的(de)(de)(de)氧(yang)氣分(fen)子(zi)被電(dian)離后(hou)產生(sheng)由三個氧(yang)原(yuan)子(zi)結合而成的(de)(de)(de)臭(chou)(chou)氧(yang)分(fen)子(zi)。所以(yi)只要能看到臭(chou)(chou)氧(yang)發生(sheng)器工作時有(you)(you)魚(yu)腥味的(de)(de)(de)氣體，有(you)(you)閃爍的(de)(de)(de)藍(lan)光，并伴(ban)著有(you)(you)吱(zhi)吱(zhi)的(de)(de)(de)聲(sheng)音(yin)就能達到臭(chou)(chou)氧(yang)消毒效果。

臭氧(yang)(yang)味(wei)不如以(yi)前(qian)濃了這是用戶的一(yi)種(zhong)正常(chang)心(xin)理反應，剛(gang)開始使用消(xiao)毒柜的時候，第一(yi)次接觸臭氧(yang)(yang)的味(wei)道感覺(jue)非(fei)常(chang)難(nan)聞，久(jiu)而久(jiu)之，習以(yi)為(wei)常(chang)就習慣這種(zhong)味(wei)道了，也感覺(jue)不是剛(gang)開始那么難(nan)聞了，感覺(jue)臭氧(yang)(yang)味(wei)談了，就產生了是不是臭氧(yang)(yang)濃度沒有以(yi)前(qian)高了的感覺(jue)。

12、塑料化了對餐具是否有影響？該如何處理？

塑(su)料餐具不小心放入(ru)消毒柜消毒烤化了對餐具沒(mei)什(shen)么影(ying)響，最難的是怎么把融化的塑(su)料弄掉--可以把沾有融化(hua)塑(su)料的餐(can)具(ju)和層架(jia)，再次加熱到80°左右(you)就(jiu)可(ke)以把它弄掉；如果是嵌入(ru)柜有個門拉不開，首先考慮是不是有塑料烤化了把層架內膽粘在一起了，開啟消毒(du)柜工作20分鐘(zhong)關機再拉就應該拉開。

13、消毒柜的燈管時亮時不亮怎么回事？

機械式(shi)消(xiao)毒(du)柜一(yi)般不(bu)(bu)會(hui)出現這(zhe)種(zhong)現象，除非(fei)石英發熱管的(de)連接線(xian)接觸不(bu)(bu)良(liang)、繼電器(qi)觸點粘連，可能就是按(an)鍵板開關短路(lu)，消(xiao)毒(du)柜不(bu)(bu)斷的(de)工作，當溫度達到時(shi)(shi)溫控(kong)器(qi)斷開，當溫度低于設(she)定溫度時(shi)(shi)，溫控(kong)器(qi)復位，繼續(xu)加熱。這(zhe)就需要我(wo)們售(shou)后師傅(fu)上(shang)門解(jie)決了。

微(wei)電腦控制(zhi)方式的(de)消毒(du)柜(ju)(ju)(ju)(ju)在(zai)消毒(du)溫度(du)或(huo)臭氧(yang)濃(nong)度(du)達(da)(da)到標準時燈管滅(mie)(mie)，但工(gong)作指(zhi)示(shi)不滅(mie)(mie)；當消毒(du)溫度(du)或(huo)臭氧(yang)濃(nong)度(du)低于一定值時，燈管又會(hui)自動工(gong)作，補(bu)償柜(ju)(ju)(ju)(ju)內溫度(du)或(huo)臭氧(yang)濃(nong)度(du)，達(da)(da)到標準時燈管滅(mie)(mie)，如此反復(fu)幾(ji)次(ci)才能完全停止工(gong)作，指(zhi)示(shi)燈（顯示(shi)屏）熄滅(mie)(mie)，這類(lei)消毒(du)柜(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)工(gong)作周期較長，至少一個小時以(yi)上，一般用(yong)于嵌入式消毒(du)柜(ju)(ju)(ju)(ju)、高檔的(de)壁掛式、立式消毒(du)柜(ju)(ju)(ju)(ju)。

14、新機線路板燒毀什么原因？

新(xin)機(ji)線(xian)路(lu)板燒毀原因有使用者(zhe)的(de)電源電壓不穩定（過(guo)高、過(guo)低或忽高忽低）；線(xian)路(lu)板受潮短路(lu)；氣(qi)候原因（北方的(de)冬天低于0°以下的(de)環境(jing)突(tu)然通電(dian)使用(yong)）；用(yong)戶的(de)插座線路(lu)接(jie)錯等情況下都有可能使線路(lu)板燒毀。

15、停機多長時間溫度恢復正常？是否要溫度正常后才能重新使用？

停機約1個小(xiao)時(shi)左(zuo)右溫度恢復正常(chang)。

如果要連續使(shi)用消毒柜，必須要等第一消毒完成后20分鐘過(guo)后才能(neng)正常啟動消毒功能(neng)（才能(neng)重新使(shi)用）。

16、消毒柜外層玻璃壞了是否對使用性能有影響？

消毒柜外層玻(bo)璃壞(huai)了(le)對(dui)使用(yong)性能有影響，容易損壞(huai)的(de)玻(bo)璃劃傷，消毒(du)(du)時間會變長(chang)。高溫消毒(du)(du)的(de)門體是兩層玻(bo)璃，主要起(qi)保溫隔(ge)熱的(de)作用(yong)。如果(guo)外層玻(bo)璃壞(huai)了(le)，熱量流失就快(kuai)，消毒(du)(du)加熱時間就增長(chang)；另外人體接觸到消毒(du)(du)柜容易被燙傷。

17、消毒柜的使用壽命一般是多久？消毒燈管是否需定時更換？

消毒柜的使用壽命一般6-8年(nian)。

二、消毒柜保養方法

1、餐具(ju)進消毒(du)柜的時候，一定要洗干(gan)凈，再將水擦(ca)干(gan)，這樣就能縮短消毒(du)時間(jian)，也能夠達到消毒(du)中的省電。

2、餐具(ju)在(zai)消毒(du)柜(ju)中最后豎著放(fang)置在(zai)擱架上(shang)，并且要注(zhu)意留有間隙，這樣有利于(yu)消毒(du)，達到很好的消毒(du)效果(guo)。

3、消(xiao)毒的過程中(zhong)盡(jin)量不要打開柜門，否則會(hui)影響到消(xiao)毒的效果，還增加(jia)消(xiao)耗的電量。這(zhe)點要提(ti)醒小孩注意。

4、如果采用高(gao)溫消毒(du)，消毒(du)結束后柜(ju)內的溫度仍(reng)然(ran)比較高(gao)，這個時候要等待10至20分鐘(zhong)后才可開柜取物。

5、不(bu)要(yao)把帶水的餐(can)具放入(ru)消毒柜(ju)但又不(bu)通電(dian)，這樣會(hui)導致電(dian)器元件和金(jin)屬表面受(shou)潮氧化，縮(suo)短(duan)消毒柜(ju)的使用壽命。

6、彩繪器(qi)皿不(bu)可以(yi)在高(gao)溫消毒柜中(zhong)消毒，因(yin)為所含的化學物質在高(gao)溫下會大量釋放，從而危害人體健(jian)康。

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